1．如何进行提前还款？

答：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登录学生在线服务系统提交提前还款申请。您可以选择一次结清一笔《借款合同》或部分提前还款（本金须大于500元（含），且是100元的整数倍）。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。

2．忘记助学贷款学生在线服务系统登录名与密码怎么办？

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统；密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，可以联系学院资助中心工作人员重置登录密码，电话3987607。

3．忘记还款帐号和支付宝密码怎么办？

答：你可以登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，您可以登录：http://www.alipay.com/点击右上角的“帮助中心”进行查询;或拨打支付宝24小时服务热线：95188，请工作人员帮您找回密码。

4．如何偿还已经发生逾期的助学贷款？

答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，建议当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。

5．如何查询还款账户？

答：登录助学贷款学生在线服务系统，打开贷款合同或者在贷款及应还款明细里查询。

6．如何打印贷款申请表？

答：家庭经济困难学生登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）进行贷款申请，填写个人基本信息和申请信息，导出并打印《国家开发银行生源地助学贷款申请表》。学生也可在辅导员处领取申请表，填写基本信息后进行资格审查并加盖公章。